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退貨換貨

發布日期2016-04-28 20:21:38 【關閉】
摘要:

收貨時遇到缺少或破損產品
 
                                                                  

快遞送達時,請您務必當面對照送貨單,核對產品,如出現產品數量缺少、產品破損等情況,請當面拒簽,退回產品,并在24小時內通過18809381715告知客服。在收到退回產品后,我們根據用戶的訂單信息進行查詢核實,如發現確是漏發產品,可對數量不足的部分進行退款處理,或根據訂單信息實際情況給予補寄(通常為3個工作日)。由此產生的額外費用,均由有福數碼承擔。
 
                                              
30天退換貨保障
 
                                                               
自客戶簽收商品之日起30天內,天水通全球購物網將為您辦理退換貨服務。 

                    
特殊說明:
 
                              
一.  在退換產品時,請您保持產品的整潔完好,并附上送貨單據并用白紙注明退回原因,如有遺失,我們將無法為您辦理退換貨。
 
           
二.以下情況,視為非產品質量問題,不予退換貨。
   1. 因環境光線、顯示器色差等原因而導致的網站上圖片與實物的差異。
   2. 由于上傳的數碼相片分辨率過低、曝光不足而導致的噪點增加、曝光過度等問題。
   3. 因客戶個人原因造成的商品損壞,不予退換。
   4. 因個人在制作軟件上自行的操作設置引起的各類問題(如、裁切不當、數量規格錯誤等);
 
                               
三.購買產品時索取了發票的用戶,在申請退款時,不論是訂單部分金額退款還是全額退款,都請將發票和產品一起退回,否則將不予退款。
 
       
 
         
如何退換貨
 
                                                                              
如果您收到的產品存在質量問題,請您把您收到的產品拍成照片,然后發到售后客服郵箱[email protected],我們為您核實后會給您做相應的退換貨處理,請您在郵件中寫明訂單號和退換貨原因。如果您收到非本人照片,請您將收到的非本人照片按以下地址退回有福,附上送貨單據并用白紙注明退回原因,我們會盡快為您處理,退回之后我們會盡快為您補回正確的產品,請注意:退回請選擇“申通快遞”,郵費選擇到付即可。
 需要退換貨的顧客,可通過以下途徑將退換貨商品退回,附上送貨單據用白紙注明退回原因。
 
                                         

                      

退換貨途徑如下(申通快遞 郵費到付):
 
                                                            
收件人:天水美通進出口貿易有限責任公司
 收件地址:天水市經濟開發區產業孵化園五號樓 405 
收件人電話:18809381715    郵編:741020
 請您保管好相關收據,以備查詢。如您使用了不可查詢的郵寄手段退換貨,發生產品遺失或誤送等情況,我們將不承擔責任,敬請諒解。
 
 如何退款
 
                                                   
您可以選擇以下2種方式中的任意一種來收取退款:
 1.   直接存入您的美通帳戶中,用于下次購物時使用。
 2.  退款將在我們確認收到您退還的貨物后,立即操作。退款到帳時間一般為2-3個工作日。
 
                                             

特別提醒:購買產品時索取了發票的用戶,在申請退款時,不論是訂單部分金額退款還是全額退款,如果購買時索取了發票,都請將發票和產品一起退回,否則將不予退款。

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